מדיניות ביטול עסקה
עמוד זה מרכז את תנאי ביטול העסקה והחזרת הפריטים באתר, כפי שהם קבועים בתקנון האתר. הנוסח המחייב המלא מופיע בתקנון האתר.
ביטול עסקה/החזרת פריטים
- כאמור, פריטים אשר מוצעים למכירה באתר ומיוצרים בעבודת יד על פי הזמנת הלקוח, לא תחול עליהם זכות ביטול עסקה, בהתאם לתקנות. יחד עם זאת תינתן ללקוח אפשרות להתחרט ולבטל הזמנתו רק עד תום 3 ימי עסקים מיום ההזמנה באתר (או עד תחילת מועד ייצורם).
- פריטים אשר קיימים במלאי ולא יוצרו במיוחד עבור הלקוח (להלן – "פריטים קיימים"), יחולו עליהם כללי ביטול עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981
- ניתן לבטל רכישת פריטים קיימים אלו תוך 14 יום מיום קבלתם.
- הודעה על ביטול העסקה תעשה בהודעה שתשלח בדואר אלקטרוני דרך טופס צור קשר באתר.
- במקרה שלקוח מבקש לבטל עסקה, יחזיר דוד גרושקו ללקוח, בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריטים שנרכשו חזרה אליו, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח עבור המוצר, יבטל את חיובו של הלקוח בגין הרכישה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, ולא יגבה מהלקוח סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
- אם סופק הפריט ללקוח, חלה חובת החזרת הפריט על הלקוח. על הפריט לחזור לדוד גרושקו לרח' ראובן 13, עפרה.
מוסכם כי הלקוח יחזיר את הפריט באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא ומבלי שנעשה בו כל שימוש.
מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הפריט, וזאת במידה והפריט נשוא העסקה נשלח זה מכבר. - דוד גרושקו רשאי לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר הפריט ובין אם בתיאורו. אם התגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין. - הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוחות בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה ב”סל קניות”.
לביטול עסקה או לכל שאלה ניתן לפנות אלינו דרך טופס צור קשר, בדוא"ל [email protected] או בטלפון 052-3780939.